Yardi: Nền tảng PropTech thống trị 40 quốc gia
Yardi là một trong những tên tuổi hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phần mềm quản lý bất động sản và vận hành tài sản, với hơn 40 năm kinh nghiệm đồng hành cùng các chủ đầu tư, đơn vị quản lý và tổ chức tài chính trên toàn cầu. Được thành lập từ năm 1984 tại Hoa Kỳ, Yardi hiện phục vụ hàng nghìn khách hàng tại hơn 40 quốc gia, quản lý danh mục tài sản trị giá hàng nghìn tỷ USD thông qua hệ sinh thái giải pháp toàn diện từ quản lý vận hành, kế toán, cho thuê, quản lý tài sản đến phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình. Nền tảng này được nhiều tập đoàn bất động sản, quỹ đầu tư và đơn vị quản lý tài sản quy mô lớn lựa chọn triển khai cho các dự án văn phòng, trung tâm thương mại, khu căn hộ, khu công nghiệp và bất động sản hỗn hợp trên toàn thế giới, khẳng định vị thế là một trong những chuẩn mực công nghệ của ngành bất động sản hiện đại.
Giao diện của phần mềm Yardi
Vì sao AI Agent là mảnh ghép hoàn hảo của Quản lý vận hành trong Kỷ nguyên số
Trước xu hướng thị trường bất động sản thương mại ngày càng chịu áp lực về hiệu suất vận hành, chi phí, tốc độ xử lý và chất lượng dịch vụ, các nền tảng công nghệ quốc tế đang chuyển dịch mạnh từ phần mềm quản lý truyền thống sang mô hình vận hành thông minh, có khả năng tự động hóa sâu và hỗ trợ ra quyết định bằng trí tuệ nhân tạo.
Yardi Virtuoso: AI được tích hợp xuyên suốt vòng đời bất động sản thương mại
Điểm nhấn lớn nhất trong đợt cập nhật là Yardi Virtuoso — nền tảng AI được tích hợp vào hệ sinh thái Yardi thay vì hoạt động như một tiện ích bổ sung. Theo Yardi, Virtuoso giúp kết nối dữ liệu, tự động hóa các tác vụ lặp lại, đồng thời cung cấp phân tích chuyên sâu để hỗ trợ ra quyết định trong toàn bộ vòng đời quản lý bất động sản thương mại.
Các nhóm năng lực AI được giới thiệu gồm:
· Virtuoso Native AI Agents: tự động hóa quy trình trong các mảng cho thuê, bảo trì, kế toán và nhiều hoạt động khác.
· Virtuoso Assistant: trợ lý AI hỗ trợ người dùng ra lệnh và xử lý công việc ngay trong nền tảng.
· Virtuoso Premium Agents: các AI Agent được thiết kế sẵn cho những quy trình có tác động lớn và có thể đo lường hiệu quả rõ ràng.
· Virtuoso Composer: công cụ cho phép thiết kế và cấu hình AI Agent riêng, vận hành trên dữ liệu và workflow của Yardi.
· Virtuoso Insights: kết nối dữ liệu Yardi với các mô hình ngôn ngữ lớn như Claude, ChatGPT và Microsoft Copilot để khai thác insight trên danh mục tài sản.
Yardi cũng cho biết trong năm nay, nhóm khách hàng thương mại có thể kỳ vọng thêm các năng lực AI mới, tập trung vào hỗ trợ trong quy trình làm việc, tự động hóa và gợi ý chủ động nhằm giảm thao tác thủ công và tăng tốc độ xử lý.
Virtuoso Assistant: Hỗ trợ AI ngay tại nơi người dùng làm việc
Virtuoso Assistant hiện đã được triển khai trên ba sản phẩm: Forecast Manager, Facility Manager và Investment Manager. Công cụ này đưa trợ lý AI vào trực tiếp trong nền tảng, giúp người dùng xử lý câu hỏi thường gặp, điều hướng quy trình và tìm tài liệu hướng dẫn ngay trong bối cảnh công việc. Yardi cho biết Virtuoso Assistant sẽ sớm được mở rộng trên toàn bộ Yardi Suite.
Procure to Pay: Rà soát hóa đơn thông minh hơn
Trong mảng Procure to Pay, Virtuoso Smart Review hỗ trợ đội ngũ tài chính phát hiện vấn đề trước khi hóa đơn được ghi nhận chính thức. Sau khi tải hóa đơn lên, người dùng có thể tinh chỉnh các thông tin như tài khoản GL, khả năng thu hồi chi phí, kỳ ghi nhận và tổng tiền; sau đó kích hoạt Smart Review để kiểm tra độ chính xác của nhà cung cấp, ngưỡng thanh toán và lịch sử giá trị phát sinh.
Ý nghĩa thực tế của cập nhật này nằm ở việc giảm sai sót, rút ngắn thời gian phê duyệt và hạn chế tình trạng trao đổi qua lại giữa các bộ phận khi xử lý hóa đơn.
Facility Manager: Tăng khả năng quan sát, đơn giản hóa điều phối
Với Facility Manager, Yardi nhấn mạnh vai trò của vận hành cơ sở vật chất đối với sự hài lòng của khách thuê, chi phí vận hành và hiệu suất dài hạn của tài sản. Các cập nhật mới hướng tới cách làm chủ động hơn, có tổ chức hơn, thay vì chỉ phản ứng khi phát sinh sự cố.
Theo dõi mốc kiểm tra và tiến độ
Bảng điều khiển kiểm tra được thiết kế lại, cho phép người dùng quan sát các mốc tiến độ và mức độ hoàn thành tổng thể một cách nhanh hơn.
Tích hợp SharePoint
Người dùng có thể truy cập, tải lên và quản lý tệp đính kèm qua SharePoint cho các hạng mục như lệnh công việc, kiểm tra và thiết bị.
Lịch điều phối được thiết kế lại
· Giao diện lịch mới hỗ trợ xem theo ngày hoặc tuần, hiển thị theo khung giờ
· Phân tách công việc đã được giao và chưa được giao
· Cho phép sắp xếp nhân sự và nhà cung cấp song song.
· Việc kéo-thả để phân công nhà cung cấp cũng giúp thao tác điều phối trực quan hơn.
Mẫu lệnh công việc
Facility Manager bổ sung khả năng tạo mẫu lệnh công việc chuẩn hóa với các trường như tài sản, hạng mục, mức ưu tiên, mô tả và nhân công. Đây là cập nhật có giá trị với các đội vận hành phải xử lý nhiều đầu việc lặp lại, cần giảm thời gian thiết lập và bảo đảm tính nhất quán.
Forecast Manager: Linh hoạt hơn trong lập ngân sách, sâu hơn trong khai thác dữ liệu
Với Forecast Manager, Yardi tập trung vào việc rút ngắn khoảng cách giữa lập ngân sách, dữ liệu tài chính và góc nhìn không gian của tài sản. Hai cập nhật đáng chú ý gồm mẫu phân bổ GL và khả năng xem sơ đồ mặt bằng ngay trong ngân sách tài sản.
Mẫu phân bổ GL
Người dùng có thể phân bổ dữ liệu ngân sách bằng các mẫu phân bổ GL cốt lõi ngay trong Forecast Manager. Điều này giúp quá trình dự báo nhanh hơn và giảm thao tác thủ công.
Sơ đồ mặt bằng trong ngân sách
Với khách hàng sử dụng Floorplan Manager, người dùng có thể xem và tương tác với sơ đồ mặt bằng trực tiếp trong ngân sách của từng tài sản. Các dữ liệu như tỷ lệ lấp đầy, thời điểm hết hạn hợp đồng thuê và chỉ số giá thuê được thể hiện bằng lớp thông tin trực quan theo màu sắc, gắn với từng tầng và từng mốc thời gian.
Cập nhật này cho thấy xu hướng đưa dữ liệu ngân sách ra khỏi bảng số liệu thuần túy, tiến gần hơn tới cách tài sản được quản lý trong thực tế: theo không gian, theo vận hành và theo hiệu quả tài chính.
Yardi Aspire: Đào tạo nhanh hơn với sự hỗ trợ của AI
Yardi Aspire tiếp tục được phát triển như một hệ thống quản lý đào tạo có thể tùy biến cho khách hàng của Yardi. Nền tảng này cho phép tùy chỉnh khóa học có sẵn, xây dựng chương trình mới, tập trung tài liệu đào tạo như video, PDF, bài thuyết trình, đồng thời theo dõi tiến độ, chứng chỉ và hiệu suất qua báo cáo tích hợp.
Các công cụ nội dung tích hợp AI giúp quá trình xây dựng khóa học diễn ra nhanh hơn. Người dùng có thể bắt đầu từ tài liệu, video hoặc một chủ đề; sau đó chọn giao diện thiết kế, tạo bài kiểm tra, dịch hoặc đơn giản hóa ngôn ngữ, bổ sung tình huống và yếu tố tương tác để tăng mức độ tiếp thu.
Nói cách khác, AI không chỉ hỗ trợ tạo nội dung nhanh, mà còn giúp chuẩn hóa cách đào tạo đội ngũ trong các tổ chức có quy mô lớn hoặc danh mục tài sản phức tạp.
Một nền tảng, một luồng vận hành kết nối
Tựu trung, các cập nhật mùa Xuân 2026 của Yardi Commercial Suite đều xoay quanh cùng một định hướng: giảm thời gian cho quy trình thủ công và dành nhiều nguồn lực hơn cho các quyết định có tác động trực tiếp tới hiệu suất danh mục tài sản. Từ AI hỗ trợ workflow, lập ngân sách trực quan đến điều phối bảo trì thông minh hơn, Yardi đang tiếp tục củng cố cách tiếp cận “một nền tảng kết nối” cho vận hành bất động sản thương mại.
Nguồn bài viết: https://www.yardi.com/blog/en-gb/whats-new-in-the-yardi-commercial-suite-spring-2026-product-updates/
"Trợ lý ảo, hiệu suất thực": Khám phá AI Agent và tính tự động hóa trên phần mềm Demepro
Năm 2026, khi các nền tảng quốc tế như Yardi đẩy mạnh AI Agent và tự động hóa workflow trong quản lý bất động sản, DemePro cũng chào sân với phiên bản hoàn toàn mới, phát triển theo cùng xu hướng công nghệ hiện đại.
Điểm tương đồng nằm ở việc DemePro không chỉ số hóa quy trình, mà còn hướng tới tự động hóa quy trình vận hành, tự tổng hợp hệ thống báo cáo dữ liệu giá trị, theo dõi SLA, chatbot AI cho cư dân và AI Agent cho Ban quản lý. Đây là bước chuyển từ phần mềm ghi nhận dữ liệu sang nền tảng điều phối vận hành thông minh.
AI Agent hỗ trợ công việc và chăm sóc cư dân
Ở phía cư dân, Chatbot AI sẽ hỗ trợ tra cứu thông tin, nội quy, hướng dẫn và các câu hỏi thường gặp nhanh chóng hơn ngay trên App mobile cư dân hoặc website.
Đối với Ban quản lý, AI Agent được định hướng như một trợ lý số được tích hợp trong App Ban quản lý, hỗ trợ tra cứu báo cáo, theo dõi tình trạng công việc, nhắc việc và tối ưu các công việc lặp lại lại chỉ bằng lệnh giọng nói.
Tự động hóa mọi công đoạn trong Quản lý vận hành
a. Tự động hóa quy trình vận hành
Với DemePro, các quy trình vận hành tại từng dự án có thể được thiết lập sẵn theo bộ phận, vị trí và loại công việc.
Từ checklist hằng ngày của lễ tân, kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, chăm sóc cư dân, đến các yêu cầu phát sinh trong quá trình vận hành, tất cả đều được ghi nhận và theo dõi trên hệ thống.
Khi cư dân gửi phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại, DemePro giúp tự động tiếp nhận, phân loại và phân luồng đến đúng bộ phận xử lý.
Mỗi yêu cầu đều có người phụ trách, thời hạn xử lý theo SLA, trạng thái cập nhật và lịch sử xử lý rõ ràng.
Điều này giúp Ban quản lý giảm áp lực điều phối thủ công, hạn chế bỏ sót và nâng cao tốc độ xử lý công việc. Với Công ty Quản lý vận hành, đây là cơ sở để chuẩn hóa quy trình, kiểm soát hiệu suất và nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu suất, hiệu quả vận hành trên nhiều dự án.
b. Tự động hóa quản trị tài chính – kế toán
Tài chính vận hành là nghiệp vụ phức tạp và dễ phát sinh sai sót nếu xử lý thủ công.
DemePro giúp tự động hóa các công đoạn quan trọng: từ ghi nhận chỉ số, tính phí, gửi thông báo, thống kê công nợ, đối soát thanh toán, phân bổ khoản thu, xuất hóa đơn, gạch nợ đến cấn trừ công nợ khi cư dân thanh toán.
Mọi dữ liệu được cập nhật tập trung, theo thời gian thực và đảm bảo tính minh bạch.
Với Ban quản lý, bộ phận kế toán có thể giảm thời gian nhập liệu, hạn chế sai sót và xử lý công nợ nhanh hơn. Với Công ty Quản lý vận hành, hệ thống giúp theo dõi dòng tiền, tỷ lệ thu phí, công nợ và hiệu quả tài chính của từng dự án theo dữ liệu thực tế.
DemePro không chỉ giúp làm nhanh hơn, mà còn giúp quản trị tài chính chính xác và dễ kiểm soát hơn.
c. Tự động hóa quản lý tài sản và bảo trì
Một dự án bất động sản có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn tài sản, thiết bị và hạng mục kỹ thuật cần được kiểm tra, bảo trì thường xuyên.
Nếu quản lý thủ công, Ban quản lý rất dễ bỏ sót lịch bảo trì, thiếu lịch sử sửa chữa hoặc không nắm được tình trạng thực tế của từng tài sản.
DemePro giúp quản lý tài sản tập trung trên một hệ thống duy nhất. Mỗi tài sản đều có thông tin, tình trạng, lịch sử kiểm tra, lịch sử sửa chữa và kế hoạch bảo trì rõ ràng.
Khi đến hạn bảo trì, hệ thống có thể tự động cảnh báo, nhắc việc và hỗ trợ phân công cho nhân sự phụ trách.
Điều này giúp Ban quản lý chủ động phòng ngừa sự cố, kiểm soát chất lượng vận hành và kéo dài vòng đời tài sản. Với Công ty Quản lý vận hành, dữ liệu tài sản tập trung giúp kiểm soát chi phí bảo trì và lập kế hoạch sửa chữa, thay thế, nâng cấp bài bản hơn.
