기술은 전 세계 부동산 관리 및 운영 산업을 다양한 방식으로 변화시키고 있습니다. 그러나 베트남에서는 기술이 기업들에 의해 충분히 효과적으로 활용되지 않아 업계에 미치는 영향이 작은 규모에 그치고 있으며, 충분히 큰 차별화를 만들어내지 못하고 있습니다. 20년 이상의 풍부한 경험을 바탕으로 부동산 관리 및 운영 분야에서 독특하고 인상적인 방식으로 업계를 변화시키겠다는 열망을 가진 Demego는 모든 종류의 부동산과 운영 모델에 적합한 부동산 관리 및 운영 소프트웨어인 DEMEPRO를 개발했습니다.
모든 고객을 위한 스마트하고 사용하기 쉬운 인터페이스
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DemePro는 직무 위치와 개인적인 취향에 맞춰 각 사용자에게 독특한 경험을 제공하도록 설계된 스마트하고 다기능적인 인터페이스를 갖추고 있습니다.
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DemePro는 젊은 주민들이 기술을 빠르게 습득하고 좋아한다는 것을 이해한 Demego의 설계로 사용하기 쉽게 만들어졌습니다. 또한, Demego는 나이가 많은 주민들이 기술 사용에 어려움을 겪을 수 있음을 인식하고, 기술에 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 사용할 수 있도록 여러 가지 기준을 충족하면서도 사용하기 쉬운 소프트웨어를 개발했습니다.
DemePro는 스마트한 인터페이스를 갖추고 있으며, 언제 어디서나 쉽게 사용할 수 있습니다.
DemePro는 두 가지 주요 요소에 기반하여 개발되었습니다: 소프트웨어 및 데이터 전문가 + 전문 운영 인력.
이 특별한 기술 애플리케이션은 Demego의 관리 및 전문가 팀에 의해 개발되었습니다. 이는 Demego의 경영진이 부동산 관리 및 운영 분야에서 20년 이상의 풍부한 경험과 깊은 통찰을 바탕으로 만들어낸 결과입니다. 이로 인해 Demego의 모든 기술 제품은 각 프로젝트에 맞게 특별히 맞춤화된 독창적인 솔루션으로, 투자자의 관점과 각 프로젝트의 거주자 생태계 특성에 맞추어 설계됩니다.
프로세스 자동화로 소프트웨어를 개인화할 수 있는 기능
DemePro와 같은 최고의 스마트 기술 플랫폼에 대해 이야기할 때, 소프트웨어를 개인화할 수 있도록 하는 프로세스의 자동화를 빼놓을 수 없습니다. 구체적으로:
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사용자는 전문 소프트웨어 개발자의 개입 없이 자신의 원하는 방식으로 자동화된 프로세스를 쉽게 업데이트/수정할 수 있습니다.
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동적 보고서: 사용자의 목적에 맞는 다양한 유형의 보고서를 사용자화할 수 있는 기능.
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소프트웨어 인터페이스의 로고, 색상, 글꼴을 유연하게 변경할 수 있는 기능. 이를 통해 사용자는 보고서 및 통계 지표를 관리하고 종합하며 모니터링하는 데 있어 보다 편리하고 간단하며 빠르게 조정할 수 있습니다.
SLAs 표준에 따른 관리 팀의 서비스 품질 평가 가능
기술적 강점을 바탕으로, Demego는 베트남에서 부동산 관리 및 운영에 SLAs(Service Level Agreement) 표준을 적용한 몇 안 되는 회사 중 하나로 간주됩니다. 이는 Demego가 고객에게 약속한 품질의 서비스 기준입니다. 이를 달성하기 위해 Demego는 Servqual 모델에 따라 내부 활동에서 서비스 품질을 실현하고 측정했습니다.
Servqual 방법은 고객의 실제 경험을 바탕으로 서비스 품질을 측정하며, 5가지 기준을 사용합니다: 신뢰성, 응답성, 보증성, 공감력, 그리고 유형성. 구체적으로:
- 신뢰성: 첫 번째 시도에서 서비스를 약속대로 제공하는 능력.
- 응답성: 고객을 지원하고 빠르게 서비스를 제공할 준비가 되어 있는 정도.
- 보증성: 직원의 전문성과 태도, 그리고 고객에 대한 따뜻한 태도.
- 공감력: 고객의 관점, 선호도, 요구 사항을 이해하고 배려하는 정도.
- 유형성: 물리적인 시설, 장비, 현대적인 기술 플랫폼, 직원 유니폼 등.
Demego는 기술을 부동산 관리 및 운영 활동 전반에 적용하고 인간 요소와 완벽하게 결합하여 Servqual 모델의 5가지 기준에서 항상 가장 높은 서비스 품질을 보장합니다. 특히 중요한 활동에서는:
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직접 모니터링: 모든 관련자가 DemePro 앱 하나로 기술 플랫폼에서 프로세스, 비용 및 인력을 철저히 추적할 수 있습니다.
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정확한 측정: 관련자들의 피드백 속도 및 내용, 그리고 주민/고객의 만족도를 언제든지 정확하게 추적할 수 있으며, 소프트웨어에서 바로 확인할 수 있는 간단하고 이해하기 쉬운 보고서, 통계, 지표를 통해 이를 확인할 수 있습니다.
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철저한 교육: 오프라인과 온라인 모두에서 직원들을 위한 포괄적인 교육을 제공하며, 가장 현대적인 온라인 교육 시스템을 통해 소프트웨어 기능의 다양한 활용을 극대화할 수 있도록 합니다. Demego의 모든 직원은 정식 근무를 시작하기 전에 채용, 교육, 평가를 거쳐 기술 시스템을 완벽하게 마스터하고 회사의 서비스 철학을 충분히 이해하는 과정을 반드시 거쳐야 합니다.
Demego의 직원 교육을 위한 Q&A 자료에서의 사례 1
- 정기적인 업그레이드 및 베트남과 전 세계의 기술 발전 동향에 맞춘 개선으로 사용자 경험을 항상 인상적인 수준으로 보장합니다.
베트남에서 가장 다양한 보고서 및 데이터 시스템
DemePro의 자동화 기능에서 비롯된 다양한 보고서 및 데이터 시스템은 사용자가 숫자나 그래프 형태로 데이터를 입력하고 보고서가 어떻게 표시될지 선택할 수 있도록 다양한 형식으로 제공됩니다. 심지어 원형 또는 막대 그래프와 같은 차트를 선택할 수도 있습니다.
Demego 기술 플랫폼에서 모든 상호작용과 피드백은 실시간으로 처리됩니다.
더욱이, Demego의 기술 플랫폼에서 모든 상호작용과 피드백은 실시간으로 처리되어 보안 및 안전 경고, 보고서, 통계, 피드백 수집 등의 모든 활동이 원활하고 즉시 이루어질 수 있도록 보장합니다. 이제 투자자, 관리 팀 및 운영 관리 기관은 프로젝트 현장에 직접 있지 않아도 DemePro 소프트웨어를 통해 인터넷에 연결된 스마트폰으로 언제 어디서나 보고서 데이터를 확인할 수 있습니다.
다른 기술 플랫폼과의 통합 기능
DemePro의 멀티 플랫폼 생태계는 고객의 삶의 질 향상에 기여합니다.
DemePro는 다른 기술 플랫폼 및 서비스와 무제한으로 통합 및 확장할 수 있는 기능을 제공합니다. DemePro는 오픈 API 시스템을 구축하여 사용자가 Carparking, 엘리베이터 시스템, CCTV 시스템 등 다른 관리 소프트웨어와 연결할 수 있도록 지원합니다.
이 모든 요소의 결합은 Demego가 제공하는 서비스의 표준을 베트남 부동산 관리 및 운영 산업에서 진정으로 차별화되고 일관된 수준으로 만듭니다!