Thế nào là dịch vụ an ninh chuyên nghiệp cho tòa nhà?

Tòa nhà tập trung rất nhiều người ra vào nên sự an ninh, an toàn của cư dân hoặc khách vãng lai cần được bảo đảm và đặt trên hết. Vì thế đòi hỏi cần phải có đội ngũ bảo vệ tòa nhà chuyên nghiệp trong việc kiểm soát an ninh, duy trì nội quy tòa nhà, đồng thời kiểm soát khách vào ra nhằm ngăn chặn các đối tượng đáng ngờ vào để phá hoại. Vậy dịch vụ an ninh tòa nhà chuyên nghiệp là gì và mang lại những lợi ích gì cho cư dân/khách hàng? Cùng Demego tìm hiểu rõ hơn qua bài viết dưới đây.

Thế nào là dịch vụ an ninh chuyên nghiệp?

Dịch vụ an ninh chuyên nghiệp là loại hình dịch vụ sử dụng các thiết bị, công cụ và phương tiện hiện đại hỗ trợ cho hoạt động bảo vệ của pháp nhân đối với công việc cụ thể nhằm đảm bảo an ninh, trật tự và an toàn cho pháp nhân khác cần được bảo vệ. Dịch vụ an ninh chuyên nghiệp trong tòa nhà là tổ chức, điều hành và thực hiện các hoạt động bảo vệ an toàn tài sản, con người, đảm bảo trật tự an ninh, phòng ngừa và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh tại tòa nhà. Dịch vụ này bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, từ việc kiểm soát ra vào, phòng cháy chữa cháy, đến quản lý công nhân nhà thầu và hỗ trợ khẩn cấp.

Dịch vụ an ninh chuyên nghiệp trong tòa nhà bao gồm những hoạt động nào?

Kiểm soát ra vào an ninh cho tòa nhà

Nhân viên an ninh kiểm soát lưu lượng người, xe ra vào tòa nhà, đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới được tiếp cận khu vực bên trong. Việc này giúp ngăn ngừa tình trạng đột nhập, trộm cắp và bảo vệ an toàn tài sản của cư dân, khách hàng. Đồng thời, dịch vụ an ninh cần kiểm soát chặt chẽ tầng hầm đỗ xe, lối vào và lối ra Parking, đảm bảo chỉ những người có quyền lợi mới được tiếp cận. Các biện pháp như sử dụng thẻ từ, vé điện tử và hệ thống phần mềm Parking giúp kiểm soát hiệu quả việc ra vào của xe và phương tiện.

Quản lý công nhân nhà thầu vào ra vào khi thi công

An ninh tòa nhà cũng bao gồm việc quản lý công nhân nhà thầu vào ra và khi thi công. Điều này đảm bảo rằng chỉ những công nhân có giấy phép hợp lệ mới được tiếp cận khu vực thi công, tránh xảy ra các sự cố an ninh. Đồng thời, đảm bảo công nhân thi công, sửa chữa tuân thủ các quy định an toàn lao động, giảm thiểu nguy cơ tai nạn và ảnh hưởng đến hoạt động của tòa nhà.

Phòng cháy chữa cháy (PCCC)

Đơn vị thực hiện an ninh tòa nhà cần chú trọng đến công tác PCCC, bao gồm việc xây dựng phương án chữa cháy, tuân thủ các quy định và quản lý hồ sơ liên quan đến công tác PCCC. Đội ngũ an ninh tòa nhà cần thực hiện các biện pháp phòng ngừa cháy nổ, kiểm tra và bảo trì hệ thống báo cháy, chữa cháy tự động, đồng thời đào tạo kỹ năng xử lý sự cố cháy nổ cho cư dân và nhân viên.

Hỗ trợ khẩn cấp

Trong trường hợp xảy ra sự cố khẩn cấp, nhân viên an ninh phải nhanh chóng phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết tình huống, đảm bảo an toàn cho mọi người.  Ví dụ: Cứu hộ thang máy khi gặp sự cố Dịch vụ an ninh cũng cần phải đảm bảo an toàn cho người sử dụng thang máy, thông qua việc xây dựng quy trình cứu hộ khi gặp sự cố.

Dịch vụ an ninh chuyên nghiệp mang đến những lợi ích gì?

Dịch vụ an ninh chuyên nghiệp trong tòa nhà mang lại nhiều lợi ích quan trọng, góp phần đảm bảo sự an toàn và yên tâm cho cư dân, nhân viên và khách hàng. Dưới đây là những lợi ích chính:

Bảo vệ tài sản và cơ sở hạ tầng:

Dịch vụ an ninh chuyên nghiệp giúp bảo vệ tài sản của tòa nhà khỏi các hành vi trộm cắp, phá hoại, và các sự cố không mong muốn. Đảm bảo rằng các thiết bị, hệ thống và cơ sở vật chất của tòa nhà luôn được bảo vệ và duy trì tốt.

Đảm bảo an toàn cho cư dân/khách hàng và nhân viên:

- Bảo vệ cư dân, nhân viên và khách hàng khỏi các mối đe dọa an ninh như xâm nhập, hành vi bạo lực, và các tình huống nguy hiểm khác. - Cung cấp cảm giác an toàn và yên tâm cho mọi người sống và làm việc trong tòa nhà.

Giám sát và phòng ngừa các sự cố:

- Hệ thống giám sát an ninh hiện đại và nhân viên an ninh có thể phát hiện và phòng ngừa các sự cố trước khi chúng xảy ra. - Giám sát liên tục và phản ứng nhanh chóng với các tình huống khẩn cấp giúp giảm thiểu thiệt hại và rủi ro.

Quản lý và kiểm soát truy cập:

- Quản lý và kiểm soát việc ra vào tòa nhà, đảm bảo rằng chỉ những người được phép mới có thể truy cập vào các khu vực nhất định. - Ngăn chặn những người không được phép xâm nhập vào tòa nhà.

Hỗ trợ khẩn cấp và xử lý sự cố:

- Nhân viên an ninh được đào tạo để xử lý các tình huống khẩn cấp như cháy nổ, sơ cứu y tế, và sơ tán khẩn cấp. - Cung cấp sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả trong các tình huống nguy cấp.

Tăng cường uy tín và hình ảnh của tòa nhà:

- Sự hiện diện của dịch vụ an ninh chuyên nghiệp tạo ra hình ảnh tích cực và uy tín cho tòa nhà. - Tạo niềm tin và sự tin tưởng từ cư dân, khách hàng và đối tác kinh doanh.

Đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định:

- Dịch vụ an ninh giúp đảm bảo tòa nhà tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn an ninh, an toàn. - Giảm thiểu rủi ro pháp lý và các vấn đề liên quan đến vi phạm quy định.

Hỗ trợ quản lý rủi ro:

- Xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn, từ đó đề xuất các biện pháp phòng ngừa và xử lý kịp thời. - Giúp quản lý và giảm thiểu các rủi ro liên quan đến an ninh và an toàn. Những lợi ích này làm nổi bật tầm quan trọng của việc sử dụng dịch vụ an ninh chuyên nghiệp trong các tòa nhà, đảm bảo một môi trường an toàn và bảo vệ cho mọi người và tài sản.

Một đơn vị an ninh chuyên nghiệp cần đảm bảo những tiêu chuẩn gì?

Hiện nay, an ninh chuyên nghiệp là một ngành nghề kinh doanh khá phát triển và có tiềm năng to lớn ở nước ta khi mà ngày càng có nhiều các tòa nhà được xây dựng. Tuy nhiên, tiềm năng càng lớn thì tính cạnh tranh trong ngành càng cao. Một đơn vị cung cấp dịch vụ an ninh chuyên nghiệp cho các tòa nhà cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

Về nhân sự:

- Đội ngũ nhân viên an ninh đông đảo, được tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo bài bản. - Đội ngũ giám sát an ninh có trách nhiệm và thuần thục các kỹ năng. - Đội ngũ nhân viên kỹ thuật đảm bảo sự hoạt động tốt của các loại máy móc. - Các nhóm nhân sự khác như nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng, nhân viên đào tạo… hoạt động chuyên nghiệp và có trách nghiệm.

Về cơ sở vật chất:

- Nhân viên an ninh được trang bị đầy đủ các dụng cụ hỗ trợ như bộ đàm, dùi cui điện, súng điện, đèn pin, …

Về các quy trình và tiêu chuẩn:

Quy trình quản lý tốt đòi hỏi phải có sự điều phối hài hòa nhân viên an ninh linh hoạt giữa các khu vực như bảo vệ tại cổng chính, bảo vệ đại sảnh, bảo vệ thang máy, bảo vệ trực camera giám sát,... Mỗi toà nhà phải có quy trình bảo vệ an ninh chi tiết, các nhân viên được giao phó phụ trách những nhiệm vụ khác nhau nhằm đảm bảo tính hệ thống, chặt chẽ, và an toàn trong tòa nhà.  Ví dụ nhân viên an ninh trực tại đại sảnh cần thực hiện các công việc như quản lý thông tin đăng ký của khách ra vào tòa nhà; phân loại, kiểm soát các chìa khóa; trực tiếp nhận và phản hồi các cuộc điện thoại gọi đến và đi của toà nhà, nhận và lưu trữ bưu phẩm; giữ liên lạc thường xuyên và phối hợp chặt chẽ với các vị trí khác trong tòa nhà.  Ngoài ra, các vị trí an ninh tại các khu vực khác nhau cũng đảm nhiệm những công việc và vai trò riêng biệt, nhưng phải liên kết chặt chẽ với nhau, hướng đến mục tiêu kiểm soát và đảm bảo an toàn, an ninh cho tòa nhà.  Có thể khẳng định dịch vụ an ninh chuyên nghiệp là một phần không thể thiếu giúp tòa nhà hoạt động đúng quy củ và hiệu quả. An ninh chuyên nghiệp không chỉ giúp tòa nhà luôn được an toàn mà còn nâng cao giá trị, vị thế trong lòng cư dân/khách hàng.