디지털 시대에 전통적인 방법으로 부동산 관리 운영을 하는 것은 더 이상 적합하지 않습니다. 대신, 기술을 활용한 관리 운영 방식은 최적의 효율성, 비용 절감 및 거주자/임차인에게 더 나은 생활 경험을 제공하는 새로운 방향으로 떠오르고 있습니다.
부동산 관리 및 운영에서 기술 서비스의 필수적인 수요
최근 몇 년간 베트남의 부동산 시장은 항상 "과열" 상태였습니다. 많은 아파트와 고층 건물들이 주민들의 주택 수요 증가에 대응하기 위해 대규모로 건설되고 있습니다. 그에 따라 건물/아파트 관리 운영 서비스가 등장하게 되었습니다.
지난 5년 동안 부동산 관리 서비스를 제공하는 업체의 수는 급증했지만, 품질은 이에 비례하여 발전하지 않았습니다. 그 중에서 가장 어려운 문제는 기존의 전통적인 관리 운영 모델이 더 이상 적합하지 않다는 점입니다. 이러한 모델은 고객과의 소통, 직원 관리, 거주자/임차인 기록 관리, 요구 사항 처리, 그리고 관리 기준을 충족하는 데 여러 가지 문제와 한계가 있습니다.
전통적인 소통 방법인 게시판, 공지사항, 이메일 전송, 핫라인 등은 고객과의 연결을 기대한 만큼 효과적이지 않습니다. 이는 고객의 관심을 끌지 못하기 때문입니다. 또한, 이러한 모델은 관리 인력을 점점 더 늘리게 되어, 투자자에게는 관리와 경제적 압박을 초래합니다.
이러한 배경 속에서, 투자자들이 새로운 방향을 선택하는 방법은 건물/아파트 관리 및 운영에 기술을 적용하는 것입니다. 최신 기술적 솔루션은 기존 관리 방식의 문제를 근본적으로 해결할 뿐만 아니라 브랜드 가치를 높이고, 투자자에게 지속 가능한 경제적 이익을 제공할 수 있습니다. 그 예로 Demego 그룹이 연구하고 개발한 Demepro 기술이 있습니다.
Demego의 기술 서비스의 차별성
1. 자동화 기능
DemePro와 같은 최첨단 기술 플랫폼에서 빠질 수 없는 특징은 바로 자동화입니다. 자동화된 프로세스는 소프트웨어를 개인화하여 구성할 수 있는 능력을 제공합니다. 구체적으로:- 동적 보고서: 사용자의 목적에 맞게 다양한 보고서를 맞춤화할 수 있는 기능.
- 로고, 색상, 폰트 등 소프트웨어 인터페이스를 유연하게 변경할 수 있는 기능.
2. 시각적이고 개인화된 보고서
Demepro는 단순한 공통 애플리케이션이 아니라, 각 프로젝트와 고객에 맞춘 '개인화된 관리'를 제공하도록 설계되었습니다.-
- 투자자/관리팀 및 관리자에게 제공되는 보고서:
- 인사 관리 및 업무 보고서
- 특정 지역 또는 프로젝트별로 거주자의 사회적 상태 및 생활 상황에 대한 종합 보고서
- 향후 몇 년간의 트렌드 예측 차트 제공.
- 투자자/관리팀 및 관리자에게 제공되는 보고서:
3. 프로젝트 맞춤형 유연성
Demepro는 각 프로젝트의 특성에 맞게 커스터마이징할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이는 관리 방식이나 고객의 요구에 따라 시스템을 적절히 변화시켜 다양한 유형의 부동산 요구를 충족시킬 수 있게 합니다.
각 부동산 프로젝트는 고유한 특성을 가지고 있습니다. 각 건물은 임차인, 주인, 양도된 단위 등 다양한 고객층을 가지고 있습니다. 문제는 하나의 관리 애플리케이션으로 모든 고객의 요구와 기대를 충족시킬 수 있느냐는 점입니다. DemePro는 이 어려운 문제를 해결하기 위해 탄생했습니다. DemePro는 스마트하게 설계되어 다양한 고객의 요구를 맞출 수 있도록 맞춤화되어 있습니다.
예를 들어, 같은 도시 내에서 VIP 주민, 상업 공간에 관심이 있는 주민, 빌라 주민 등으로 구분할 수 있습니다. 각 주민/임차인은 고유한 요구사항과 취향을 가지고 있습니다. DemePro는 이러한 요구에 맞게 유연하게 설계되어 각 고객의 요구에 맞춰 변경 가능합니다.
인력 절감
현재 대규모 아파트 단지나 주거지에서는 수백 개의 아파트와 수천 명의 주민을 관리하는 것이 수동 방식으로는 효과적이지 않습니다. 너무 많은 관리 인력은 다음과 같은 문제를 일으킬 수 있습니다:
- 인력 낭비
- 비효율적인 업무 처리 및 책임 전가
- 인력 채용 비용 증가
- 자원 최적화: 하나의 인력이 여러 작업을 처리하면서도 높은 효율을 달성할 수 있습니다.
- 명확한 작업 인수인계 및 업무 분담. 각 개인의 책임은 매일 업무 목록에 표시됩니다.
- 인력 최적화로 인한 비용 절감
DemePro는 다음과 같은 방식으로 거주자의 경험을 향상시킵니다:
- 재정 관리: DemePro는 월별 발생한 비용을 보고하고 조정하여 고객이 지출을 더 잘 관리할 수 있도록 돕습니다.
- 정보 업데이트: 거주자 및 세입자는 DemePro를 통해 아파트나 빌딩에 관한 최신 정보와 뉴스를 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 비용 조회 및 결제: MOMO, Viettel Pay, Payoo 등 다양한 애플리케이션을 통해 직접 결제할 수 있습니다.
- 신속한 처리: 요구 사항이나 불만 사항이 있을 경우, 빠르게 접수하고 처리됩니다.
- 편리한 서비스 등록: 가구 이사나 건물 내 편의시설 이용 등도 DemePro 앱을 통해 쉽게 등록할 수 있습니다.